Fırat Elektrik'ten Elektrik Açılmaması Ürün Bozulması Ve Maddi Zarar

Fırat Elektrik üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım. 08.05.2026 tarihinde saat 13.45’ten itibaren elektriğin açılması için beklemeye başladık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca “ekip yönlendirildi” denilerek oyalanıyoruz, ancak saat şu an gece 23.00 olmasına rağmen hâlâ elektriğimiz açılmadı.

Bu süreçte derin dondurucumda ve buzluğumdaki tüm ürünler çözüldü ve kullanılmaz hale geldi. Saatlerdir evde elektriksiz bekliyoruz, her aradığımızda “konu iletildi” denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir işlem yapılmıyor. Bu durum hem ciddi bir mağduriyete hem de maddi zarara yol açtı.

Elazığ Merkez’de bulunan 15234991 numaralı aboneliğim için elektriğimin acilen açılmasını, yaşattığınız bu büyük gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum.