Polar H10 Göğüs Bandının Yapışkan Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Polar marka h10 model cihazımı 02.07.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullandım, sensör ya da elektrotlarda kullanıma bağlı çizik, çatlak veya kırık bulunmuyor, cihaz da aktif olarak çalışıyor. Buna rağmen 1 sene dolmadan göğüs bandının elektrot kısımlarındaki yapışkan özelliği tamamen kayboldu ve elektrotlar ayrılmaya başladı.

Ürünü 08.06.2026 tarihinde kargo ile Finspor merkeze gönderdim. İnceleme sonrasında Finspor, sadece sensörün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu, göğüs bandının “tekstil ürün” olarak değerlendirilip garanti kapsamına alınmadığını belirterek benden 2.500 TL ücret talep etti. 18.06.2026 tarihinde telefon ve mail üzerinden hem Finspor ile görüştüm hem de itirazımı ilettim; ancak garanti kapsamında işlem yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım.

Üründe kullanıcı hatası bulunmadığı ve sorun kısa sürede ortaya çıktığı halde, göğüs bandının garanti dışı bırakılmasını ve bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Finspor’un garanti yükümlülüklerini yerine getirerek, Polar h10 göğüs bandımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.