Finspor’da Promosyon Kodları Gönderilmedi Ve İletişim Yok

18 Mayıs 2026 tarihinde Finspor’un internet sitesi olan finspor.com.tr üzerinden Polar Vantage m3 model saati satın aldım. Satış sayfasında, hediye paketleri bölümünde Strava, Komoot, trainingpeaks gibi uygulamaların Premium sürümlerini belirli süreler (30–60 gün) ücretsiz kullanabilmem için aktivasyon kodlarının e-posta ile gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü satın almama rağmen tarafıma bu aktivasyon kodlarını içeren herhangi bir e-posta gönderilmedi.

Bu durum üzerine Finspor müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez telefonla aradım. Her seferinde bu konuyla başka bir kişinin ilgilendiği, o kişinin şu an yerinde olmadığı ya da telefonda olduğu, ismimi ve numaramı bırakmam halinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Finspor’un Polar saatlerin Türkiye distribütörü olmasına rağmen hem ürünün vaat edilen promosyonlarını hem de satış sonrası hizmeti yerine getirmediğini düşünüyorum. Ürünü satın alırken açıkça belirtilen kampanyaya uygun şekilde, Strava, Komoot, trainingpeaks vb. Uygulamalar için tarafıma tanımlanması gereken promosyon paketlerinin aktivasyon kodlarını içeren e-postanın, fs160510390 numaralı siparişim üzerinden bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.