Yasal İade Hakkım Haksız Yere Reddedildi Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

08.11.2025 tarihinde Finspor isimli internet sitesi üzerinden Polar Loop marka bir bileklik satın aldım (Fatura No: ınt2025000011030). Ürünü Bartın/Amasra adresime aynı gün teslim aldım ancak beklentilerimi karşılamadığı ve çalışmasında sorunlar yaşadığım için teslim aldığım akşam iade talebi oluşturdum.

Buna rağmen tarafıma, ürünün çalıştığı gerekçesiyle iade hakkımın bulunmadığı, bu nedenle ürünün bana geri gönderileceği bilgisi saygısız ve laubali bir üslupla iletilmiştir. Oysa ürün hiç kullanılmamış, yalnızca incelenmiştir. Ayrıca satış sayfasında açıkça “14 gün kolay iade” ibaresi yer almakta olup, bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı” hükümlerine aykırıdır. Ürünü kullanmadan, yasal süresi içinde iade etmek istememe rağmen talebim haksız biçimde reddedilmiştir.