to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Finnux fn 3020 çift kapılı buzdolabını yaklaşık 3 ay önce İzmir/Büyük Osmanoğulları bayisinden nakit olarak satın aldım (Sipariş/Fatura No: AB020244000001158). Aldığım günden bu yana, buzdolabının arka kısmında belirli zamanlarda bir karış kalınlığında buz oluşuyor. Ön taraf ise normal sıcaklıkta kaldığı için yiyeceklerim bozuluyor ve şu ana kadar yaklaşık 10.000 TL değerinde gıdayı çöpe atmak zorunda kaldım.
Sorun başladıktan 5 gün sonra Vestel servisi geldi, ancak sadece genel bir bilgilendirme ve ölçüm yaptı; sorunu görmeden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Vestel müşteri hizmetleri ise kaydımı bulamadı ve “böyle bir ürün yok” diyerek çağrımı kapattı. Satın aldığım bayi sayesinde servise ulaşabildim, aksi halde servis çağırmak mümkün olmayacaktı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
Mağduriyetimin giderilmesi için Vestel’den ürün değişimi veya iade talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Vestel nf520 model buzdolabım 10/10/2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servise kayıt açtırdım. 11/10/2025’te gelen servis ekibi, cihaza gaz bastıktan sonra buzdolabının iç kısmında şişme oluştu ve ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Konsinye dolap bırakabileceklerini belirtmediler, herhangi bir a...
10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değiş...
Vestel NF64002 model buzdolabım bozuldu ve geçen hafta pazartesi günü Vestel servisini aradım. Servis ancak 3 gün sonra gelip inceledi, parçanın değiştirileceğini söylediler. Ancak her gün aramama rağmen, parça Manisa’dan gelmediği için işlem yapılamadığını belirtiyorlar. Bu süreçte tam 10 gün geçti...
Yaklaşık 20 yıllık buzdolabımız eskidiği ve sorunlar çıkarmaya başladığı için araştırma yaparak Vestel nfk 64022 modelini 16 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. 21 Haziran’da teslim edilen ürün, evde yokken yetkili servis tarafından kurulmuş. Eve geldiğimde dolap kapağında birçok gö...
04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...
Yorumlar