to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Vestel Finlux flx 12 klima satın aldım ve ürünün bedeli olan 21.000 TL’yi Z*** Bey firması üzerinden ödedim. Kurulum için bana en geç 10 gün içinde montaj yapılacağı taahhüt edildi. Ancak 10 günün sonunda aradığımda, kaydımın iptal edildiğini ve yeniden oluşturulacağı söylendi. Bugün (11.08.2025) ise tekrar randevu verildiği halde yine kimse gelmedi. Servisi aradığımda ise ismimin listede olmadığını, başka bir servise yönlendirildiğimi öğrendim.
Yaklaşık bir ay olacak ve halen klimamın kurulumu yapılmadı. Her aradığımda farklı bahaneler sunuluyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bu süreçte hem mağdur edildim, hem de aileme karşı zor durumda bırakıldım. Verilen taahhütlerin iki kez ihlal edilmesi kabul edilemez.
Kurulum yapılsa dahi yaşadığım mağduriyetin karşılıksız kalmaması için yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
20 Haziran 2024'te Vestel'den bir klima aldım. Keşif'in gelmesini sonrasında klimayı alacağımı söyledim fakat oradaki beyefendi 18 binlik alın olmadı 12 binlikle çevirir parasını iade ederiz dedi. Ben de ödedim faturamı aldım, direkt ertesi gün keşif geldi ve 12 binlik uygun dediler. Aynı gün Vestel...
Finlux'tan yeni klima aldım, Vestel servis güvencesindeymiş. 11 Haziran günü çağrı merkezini aradım ve kayıt oluşturdum. Akabinde servis beni aradı ve 13 Haziran günü saat 13:00 - 16:00 arasında servis kaydı oluşturduk. Not olarak da bir saat önceden aranılmasını rica ettim. 13 Haziran günü, İzmir m...
Temmuz ayında internet sitesinden klima aldım. Montaj için ağustos ayı sonuna tarih verildi. Şehir dışında olduğum için 2 eylüle sözleştik. Birkaç gün önce teyit için aradılar okeyleştik. 2 Eylül günü tüm planımı buna göre yaptım sonra bir telefon geldi. Klimanız bayi tarafından gönderilmedi dediler...
Vestel'den 22.06.2025 tarihinde on sekizlik ve ön ikilik olmak üzere iki tane klima aldım. Takılması bir saat sürer dediler fakat dört buçuk saat sürdü ve vinç ücretini de ben karşıladım. On sekizlik olan klima takıldığı anda arıza çıkardı. Müdahale edip yaptılar fakat beşinci günün sonunda tekrar ç...
02.07.2025 tarihinde popüler olan bir alışveriş sitesinden aldığım Vestel klimam 06.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp montaj kaydımı yaptırdım. 10.07.2025 (perşembe) tarihine montaj randevusu aldım. Randevu günü gelip ürünün kurulumu yapıldı. H...
Yorumlar