to read complaints and reviews, or file yours.Finesa Jewelry Kararan Ürünü Kabul Etmedi
Finesatr Gaziantep Osmangazi şubesinden aldığım bijuteri ürününü sadece on gün kullandım ve bu kısa süre sonunda ürünün renginde belirgin bir kararma meydana geldi. Satın alma işlemini kart ile gerçekleştirdim ve elimde kart görüntüsü mevcut.
Ürünü aldığım mağazayla iletişime geçtiğimde, sorunun kullanımdan kaynaklandığı belirtilerek olumsuz dönüş aldım. Ancak ben eşyalarıma çok değer veren biriyim ve ürünü özenle kullandım. Bu nedenle mağazanın verdiği cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Artık ürün değişimi de istemiyorum. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle o mağazadan başka bir ürün almayı düşünmüyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, satın aldığınız ürün Temmuz ayında alınmış ve üç ay boyunca kullanılmıştır. Kullanım sonrası kararması, ürünün ayıplı değil, kişisel kullanım ve bakım koşullarıyla ilgili bir durumdur. Biz Finesa Jewelry olarak, ürünlerimizin arkasındayız ancak 3 ay kullanılmış bir ürünü iade almak yasal olarak da mümkün değildir. Buraya da sözde 10 gün yazmışsınız. Buna rağmen size çözüm sunmak için elimizden geleni yapmaya hazırken, haksız bir yorum bırakmanız üzücüdür. Biz dürüstlüğümüzden ve müşteri memnuniyetinden ödün vermeyiz; ama unutmayın ki, müşterinin de satıcıya karşı adil olması gerekir.
