to read complaints and reviews, or file yours.Fineco Isı Pompası Dört Aydır Çalışmıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Fineco Zess model ısı pompasının montajı Sakarya Geyve’de Balkan Sıhhi Tesisat tarafından yaklaşık dört ay önce yapıldı. Ancak cihazı aldığım günden bu yana hiç kullanamadım; evi ısıtamadım ve sıcak su hiç kollektörlere ulaşmadı. Sorunun giderilmesi için hem montajı yapan firmayla hem de Fineco yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Yetkili servis, montajı yapan firmanın ilgilenmesi gerektiğini söyledi; montajı yapan firma ise yetkili servise yönlendirdi. Bu süreçte aracı kuruluş olan Balkan Sıhhi Tesisat da yetkili servisle iletişime geçti, ancak sorunum hâlâ çözülemedi.
Ödemeyi aracı kuruluşa nakit olarak yaptım. Garanti süresi henüz dolmadı fakat yetkili servis, Sakarya merkeze yaklaşık 60 km uzaklıkta olduğum için ne eleman gönderiyor ne de kendisi gelmek istiyor. Dört aydır mağdurum ve karşıma muhatap bulamıyorum.
Fineco yetkili servisinin bir an önce evime gelip arızanın kaynağını tespit ederek sorunu gidermesini talep ediyorum.
Sakarya iklimlendirme firması tarafından oluşan sorun şirketimize teknik servis talibi geldiğin gün 24 saat geçmeden arıza düzeltilmiş cihaz deyvere alınmıştır arıza kodu 03 arıza binada şebeke suyu olmaması hidrofor sisteminden kaynaklandığı tespit edilmiştir teşekkürler eder saygılar sunarız Sakarya iklimlendirme pazarlama sanayi ticaret limited şirketi ***********