to read complaints and reviews, or file yours. 
Fineco Zess model ısı pompasının montajı Sakarya Geyve’de Balkan Sıhhi Tesisat tarafından yaklaşık dört ay önce yapıldı. Ancak cihazı aldığım günden bu yana hiç kullanamadım; evi ısıtamadım ve sıcak su hiç kollektörlere ulaşmadı. Sorunun giderilmesi için hem montajı yapan firmayla hem de Fineco yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Yetkili servis, montajı yapan firmanın ilgilenmesi gerektiğini söyledi; montajı yapan firma ise yetkili servise yönlendirdi. Bu süreçte aracı kuruluş olan Balkan Sıhhi Tesisat da yetkili servisle iletişime geçti, ancak sorunum hâlâ çözülemedi.
Ödemeyi aracı kuruluşa nakit olarak yaptım. Garanti süresi henüz dolmadı fakat yetkili servis, Sakarya merkeze yaklaşık 60 km uzaklıkta olduğum için ne eleman gönderiyor ne de kendisi gelmek istiyor. Dört aydır mağdurum ve karşıma muhatap bulamıyorum.
Fineco yetkili servisinin bir an önce evime gelip arızanın kaynağını tespit ederek sorunu gidermesini talep ediyorum.
Zess markalı yeni aldığım elektrikli ısı pompası yaklaşık 1 aydır doğru düzgün ısıtma yapmıyor. Cihaz yeni olmasına rağmen evi ısıtmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte Zess yetkili servisi birkaç kez gelip cihaza baktı ancak her seferinde “bir şey yok” denilip gidildi. ...
Fineco markasına ait 12 binlik ısı pompası cihazım yaklaşık 8 aydır çalışmıyor. Bu süreçte hem servisle hem de servis müdürüyle ve genel merkezden b*** Bey ile defalarca görüştüm. Ancak tüm görüşmelere rağmen sorun bir türlü giderilmedi, sürekli olarak oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
İstanbul'da ikamet etmekteyim. Sakarya Karasu küçük Karasu mahallesindeki konutuma 2022 yılının yazında 15 KW ısı pompası taktırdım. Ancak kış geldi çalışmadı. Servis çağırdım dediler ki; şebeke elektriği yeterli değil regülatör alınması gerekiyor. Aldım hafta sonları gittiğimde o kış işimi gördü. 2...
Yorumlar