to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görünümü Uyuşmazlığı Ve Geciken İade Ödemesi
14 Mart tarihinde Finechange internet sitesine üye olarak 77779 numaralı siparişle iki takım ürün aldım. Ürünlerden birini beğendim ancak diğer ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca siparişim de neredeyse 1 ay gibi çok geç bir sürede elime ulaştı.
Görseldekiyle benzemeyen ürünü Aras Kargo ile iade etmek istediğimi belirttim fakat iade kodu almak için bile yaklaşık 1 hafta boyunca oyalandım. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, daha sonra “SMS geldi mi” diye soruldu, gelmediğini söylediğimde ise talebimin iletildiği ve inceleme sonrası iademin başlatılacağı ifade edildi. Nihayet iade kodu verildikten sonra ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim.
Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.399 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Haksız yere bekletildiğimi düşündüğüm bu iade tutarının, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
