Teslim Edilmeyen Düğün Elbisesi İçin İade Ve Açıklama Talebi

Finechange.co adlı internet sitesinden 10 Ağustos tarihinde abimin düğününde giymek üzere bir elbise satın aldım. Ancak düğün tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünümün sipariş numarası 532OG7889T, ödediğim tutar ise banka kartımla gerçekleştirdiğim 1.873 TL’dir.

Site üzerinden iade talebi oluşturmama ve IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen firmaya defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili ne de para iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Ödediğim 1.873 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firmadan süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapmayı düşünüyorum.