Takip Numarası Olmadan Siparişim Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

2 Şubat tarihinde Finechange üzerinden beyaz bel bağlamalı İspanyol kol bir bluz satın aldım. Gelen mailde ürünün ertesi gün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo firmasından bana hiçbir bilgilendirme ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için kargo firmasını aradığımda ise böyle bir kargo teslim almadıklarını, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler. Şu anda ne ürünüm var ne de elimde bir kargo takip numarası bulunuyor. Sipariş numaram 787GN9864B’dir.

Finechange’in ürünümü gerçekten kargoya verip vermediğini netleştirerek ya ürünümü en kısa sürede kargoya vermesini ya da ürünü temin edemiyorsa ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.