İade Kodunun Vermemesi Ve Sürekli Oyalama

Finechange üzerinden 20 Mart tarihinde toplam 2.880 TL tutarında alışveriş yaptım. 251GD7465E numaralı siparişimde yer alan iki takımdan biri beden olarak uygunken, diğer takım oldukça büyük olduğu için iade talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 20 gündür iade kodu alamadım, bu süreçte sürekli oyalanıyorum.

İade kodu verilmesi için defalarca yazmama rağmen ne mesajlarıma ne de açtığım destek taleplerine net bir dönüş yapılmıyor. En son 1 Mart Çarşamba günü tekrar yazdığımda, iade süresinin geçiyor olabileceğini ve bana iade kodu verilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen “bizden kaynaklı gecikmelerde sorun olmaz” denilmesi dışında somut hiçbir adım atılmadı ve hala iade kodu paylaşılmadı.

Beden olarak büyük gelen takımın iadesinin bir an önce alınmasını, iade kodumun acil şekilde tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin yasal süreler içinde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli oyalama ve dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.