to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamaması Ve Geri Ödeme Talebi
Finechange üzerinden toplam 2.398 TL ödeyerek bir elbise ve bir hırka satın aldım. Sipariş numaram 793OY6281S olan ürünler 16 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denedikten sonra ikisini de iade etmek istediğim için 18 Aralık saat 08.32’de sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecini başlatabilmem için gerekli olan iade kodu bir türlü tarafıma iletilmedi.
Bu sorun üzerine Finechange destek bölümüne iki kez yazdım. Her seferinde talebimin ilgili birime iletileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, son mesajıma ise artık hiç geri dönüş yapılmadı. İade talebimi yasal süre içerisinde ve zamanında oluşturmama rağmen ne iade kodum gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
İademin bir an önce işleme alınmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ürünleri sorunsuz şekilde iade ederek ödediğim 2.398 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
