to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Fren Ve Vites Ayarlarını Yapmadı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Düzeltme Talebi
BİM Online üzerinden 101863089 numaralı siparişle ds3 Pro X model RKS elektrikli bisiklet satın aldım. Kutu açılımı ve garanti başlangıcı için 6 Temmuz’da ürünü RKS yetkili servisine götürdüm. Servis bisikletin kurulumunu yaptı ancak fren ve vites ayarlarını yapmadı.
Bisikleti teslim alırken frenin diske sürttüğünü ve ses geldiğini, vites geçişlerinde de zincirden ses geldiğini ve geçişlerin düzgün olmadığını servisteki görevliye ilettim. Buna rağmen mekanik disk fren ayarı ve vites ayarı yapılmayacağını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyerek bisikleti bu şekilde teslim ettiler. Bu nedenle bisikleti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hem frenlerin diske sürtme sorununu hem de vites geçişlerindeki takılma ve ses problemini garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından düzgün şekilde ayarlanmasını ve bisikletin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yetkili servis hiçbir şekilde ilgilenmediği için sorunun çözümü için normal bisikletçiye gittim, fren diskinin ve bağlı olduğu şasenin yamuk olduğunu söyledi ve kendi cebimden ekstra ücret ödeyerekten düzelttirdim.
