to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamaması Nedeniyle Geri Ödeme Sorunu
19 Şubat tarihinde finechange co üzerinden bir kıyafet satın aldım ve sonrasında ürünü iade etmek istedim. Ancak iade sürecini başlatabilmem için gerekli olan iade kodunu 15 gündür bir türlü alamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca kez yazdım. Her seferinde iade kodunun gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi ve sürekli olarak oyalandım. Bu nedenle hem ürünü iade edemiyorum hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.
İade talebimin bir an önce yerine getirilmesini, iade kodumun acilen gönderilmesini ve ilgili kıyafet için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Şubat tarihinde Finechange’in online sitesinden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde tarafıma iade kodu gönderileceği söylendi, ancak süreç bir türlü ilerletilmiyor.
Yaklaşık 15 gündür Finechange ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde iade kodunun mail adresime gönderileceği söyleniyor, fakat hiçbir şekilde bu kod gönderilmiyor. Bu nedenle ne ürünü iade edebiliyor ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve pantolon için ödediğim tutarın kartıma/banka hesabıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
