to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hizmet İçin Soğuk Yanık Ve Pişmemiş Köfte Üzerine İade Talebi
19.07.2026 tarihinde Pendorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden verdiğimiz siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Siparişimiz adresimize ulaştığında hem ürünler tamamen soğumuştu hem de sucukların bir kısmı yanmış, bazı köfteler ise içi pişmemiş şekilde gönderilmişti. Bu durum açıkça ayıplı hizmet kapsamına girmektedir.
Aç kalmamak adına ürünlerin sadece sağlam ve yenilebilir gördüğümüz kısımlarını tüketmek zorunda kaldık. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ürünü tamamen iade etmediğimiz için iade işlemi yapılamayacağını ilettiler. Ancak ürünlerin soğuk, yanık ve pişmemiş şekilde gelmiş olması, aldığımız hizmetin ayıplı olduğu gerçeğini ortadan kaldırmamaktadır.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili sipariş numaram #ord_1784479192624_g1xi3c’tür. Ayıplı hizmet nedeniyle tarafıma ücret iadesi veya en azından hakkaniyetli bir telafi yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimde ürünler soğuk, yanmış ve pişmemiş geldi; müşteri hizmetleri iade yapmayacağını söyledi, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir çözüm alamadım.
