to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmemesi Ve Uzun Süreli Müşteri İletişim Sorunu
Instagram üzerinden Finechange Butik’ten s beden kahve elbise satın aldım. Elbise siparişten yaklaşık üç hafta sonra elime ulaştı, geldiğinde ise s beden almama rağmen kalıbı çok boldu ve arkadan bağlaması aşırı zor bir modeldi, üzerimde duruşu kesinlikle beklediğim gibi değildi.
Ürünü iade/değişim için işlem başlattım, sipariş numaram 877PN8669M. Ancak ne iade kodu gönderiliyor ne de süreci tamamlamak için yardımcı olunuyor. Mail adresimi vermeme rağmen iade kodunu göndermediler. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, cevap verdiklerinde de sürekli geçiştirip somut bir çözüm sunmadılar, bu süreç bir aydan fazla süredir böyle devam ediyor.
Ürünün kalıbı ve kullanımı nedeniyle memnun kalmadığım elbisemin iadesi için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve ödediğim 1.399,99 TL tutarın en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri iletişimi ve iade süreçlerinin düzenlenmesini talep ediyorum.
