Finechange’de İade Kodu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Finechange’den satın aldığım kırmızı yıldız kazak için cumartesi günü iade talebi oluşturdum, yaklaşık beş gündür ısrarla iade kodu gönderilmiyor. Ürünün arka kısmındaki yazı ilan fotoğrafında tam olarak görünmüyordu, ürün elime ulaşınca hiç beğenmedim ve bu nedenle, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

İade talebimi mail üzerinden oluşturdum, WhatsApp üzerinden de kendileriyle yazıştım. Buna rağmen hâlâ iade kodu paylaşılmadı. Sipariş numaram 547dakika6956Q olmasına ve tüm bilgileri iletmeme rağmen çok kötü bir iletişimle karşılaştım. Canları isterse bazı mesajlara kısmen cevap veriyorlar, çoğuna ise hiç dönüş yapılmıyor.

Yaklaşık 750 TL ödediğim bu ürün için, yasal sürem dolmadan iade kodumun derhal tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.