to read complaints and reviews, or file yours.Fine Change'den Üç Aylık Geri Ödeme Bekleyişi Ve İlgisiz İletişim
13 Nisan tarihinde Fine Change adlı siteden bir adet elbise sipariş ettim, ödememi de kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili 563CP5583F numaralı sipariş için kısa süre sonra “kargolandı” şeklinde mail geldi ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı.
Durumu sorduğumda, ürünün kusurlu olduğunu ve bu nedenle gönderemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğim halde 15 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık üç aydır para iadem yapılmadı. İlk başlarda sürekli “talebinizi ilettik, iadeniz yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler, daha sonra ise mesajlarıma hiç dönüş yapmadılar. İletişim konusunda son derece ilgisiz ve güven vermeyen bir firma olduklarını deneyimlemiş oldum.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve sonucunu bekliyorum, gerekirse savcılığa da gideceğim. Fine Change firmasından, 600 TL’lik ödediğim tutarın hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
