Fine Change'den Teslim Edilmemiş Elbise Ve 1.599 TL Geri Ödeme Talebi

Fine Change isimli internet sitesinden 10 Nisan 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde elime ulaşacağı özellikle belirtiliyordu. Kuzenimin kınası olduğu için elbisenin en geç cuma gününe kadar elimde olacağını düşünerek bu siparişi verdim.

Siparişten sonra pazartesi ve salı günü WhatsApp üzerinden firmaya yazıp elbisenin salı gününe kadar elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum. Bana büyük ihtimalle ulaşacağı söylendi, ben de buna güvenerek bekledim. Ancak salı ve çarşamba günü de elbise elime ulaşmadı, devamında perşembe, cuma ve cumartesi günleri de geçti ve yine hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca WhatsApp’tan yazdım, elbisemin hala gelmediğini belirttim. Bana sipariş numaram soruldu, fakat hiçbir SMS, mail ya da bilgi mesajı almadığım için böyle bir numaram yoktu. Bunun üzerine benden isim ve soy isim istendi, ben de “Feyzanur Keskin” olarak ilettim. Mesajlarım iki tikli görünmesine rağmen, görüldü bilgisi kapalı olmasına karşın günlerdir hiçbir şekilde cevap alamadım.

Toplam 1.599 TL ödemeyi EFT ile yaptım, ödemeyi perşembe günü “feyza'nın keskin'in giyim ödemesi” açıklaması ile gönderdim. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir takip numarası, SMS ya da mail bilgilendirmesi gönderildi. Üzerinden yaklaşık 18 gün geçti ve ben elbiseyi artık istemediğimi, ücretimin iadesini talep ettiğimi defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir dönüş alamadım.

Verilen 1–3 iş günü taahhüdünün tutulmaması, kargolama ve bilgilendirme yapılmaması ve mesajlarıma günlerdir yanıt verilmemesi nedeniyle Fine Change firmasından elbisenin hiç gönderilmemiş sayılmasını ve ödediğim 1.599 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.