Soğuk Hava İçinde Otobüsü Beklerken 1 Km Yürümek Zorunda Kaldım

Fındıkkale otobüs firmasıyla bugün saat 18:30’da Samsun Tekkeköy Otobüs Terminali’nden Giresun Otogarı’na yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken bineceğim ve ineceğim noktaları özellikle seçerek satın aldım. Terminale yürürken muavin, kaptan ya da yazıhane çalışanı tarafından telefonla arandım ve otobüsün geç kalması sebebiyle terminale girmeyeceği, ya anayola kadar yürümem ya da bileti iptal etmem gerektiği söylendi.

Hava 0 derece iken yaklaşık 1 km yol yürümek zorunda kaldım ve şu anda aynı soğukta yol kenarında otobüsü bekliyorum. Buna rağmen “ya yürüyün ya da iptal edin” şeklinde çok net ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. Ücretini ödediğim, kalkış yeri terminal olarak görünen bir bilet için bu şekilde yolcunun anayola çağrılması, sorumluluğun yolcuya yıkılması ve iptal ettirmeye zorlanması kabul edilemez bir durumdur.

PNR numaram SL27009’dur. Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de soğuk havada sağlık açısından riskli bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Gerekli incelemenin yapılarak ilgili çalışanların uyarılmasını, bu tutum nedeniyle firmadan tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.