Fındıkkale Turizm Yük İçin İstenen Para

Umut

1.278

Fındıkkale Turizmden bilet aldım.
1 Temmuz İstanbul Ataşehir 9.45 kalkışlı varış yeri Ordu olan otobüse annemi bindirdim. Bagaj olarak iki adet küçük çuvalımız vardı. Otobüs şoför ve muavini bizden çuval için bir yolcu parası daha istedi. Çok fazla olduğunu söylediğimizde arkadaşıyla bölüşeceğini daha azını kabul edemeyeceğini yoksa bagaj almayacağını söyledi. Pazarlık yaptım ve 300 TL vererek kabul etti. Yükü aldı annem yola çıktığında muavin tüm yolcuların içinde annemi azarlayarak boynunda kolye var altın, bileğinde bilezik var altın bir de pazarlık yaptın vs şekilden azarlamış ve annemi tüm yolcuların içinde mahcup duruma düşürerek ağlatmış. Bir zarf olsa 100 TL götürüyorum siz bir de pazarlık yaptınız demiş. Yanındaki yolcu neden baştan bilet alırken yük ücreti ayrı alınıyor biz bayide iki çuvalımız var diye belirttik para istemediler dediğinde sen kes sesini şeklinde yanıt vermiş. Böyle bir hizmet ve iletişim olamaz. Bu durumdan şimdi haberim oldu ve bu durumdan şikayetçiyim. Hem paramı herhangi bir fatura bilet vs kesmeden aldı hem de böyle bir durum yaşamamıza sebep oldu. Paramı da geri vermenizi alamazsam da Tüketici Hakları'na yazacağımı söylemek istiyorum. Ayrıca sefer süresi 15 saat 30 dakika iken şoför iki mola ile 12 saatte tehlikeli ve hızlı sürerek orduya gelmiş. Bilet PNR numarası 0BX4009'dur.

Gelişme

30 Ağustos 2023 15:01

Fındıkkale Turizmden bilet aldım. 1 Temmuz İstanbul Ataşehir 9.45 kalkışlı varış yeri Ordu olan otobüse annemi bindirdim. Bagaj olarak iki adet küçük çuvalımız vardı. Otobüs şoför ve muavini bizden çuval için bir yolcu parası daha istedi. Çok fazla olduğunu söylediğimizde arkadaşıyla bölüşeceğini daha azını kabul edemeyeceğini yoksa bagaj almayacağını söyledi. Pazarlık yaptım ve 300 TL vererek kabul etti. Yükü aldı annem yola çıktığında muavin tüm yolcuların içinde annemi azarlayarak boynunda kolye var altın, bileğinde bilezik var altın bir de pazarlık yaptın vs şekilden azarlamış ve annemi tüm yolcuların içinde mahcup duruma düşürerek ağlatmış. Bir zarf olsa 100 TL götürüyorum siz bir de pazarlık yaptınız demiş. Yanındaki yolcu neden baştan bilet alırken yük ücreti ayrı alınıyor biz bayide iki çuvalımız var diye belirttik para istemediler dediğinde sen kes sesini şeklinde yanıt vermiş. Böyle bir hizmet ve iletişim olamaz. Bu durumdan şimdi haberim oldu ve bu durumdan şikayetçiyim. Hem paramı herhangi bir fatura bilet vs kesmeden aldı hem de böyle bir durum yaşamamıza sebep oldu. Paramı da geri vermenizi alamazsam da Tüketici Hakları'na yazacağımı söylemek istiyorum. Ayrıca sefer süresi 15 saat 30 dakika iken şoför iki mola ile 12 saatte tehlikeli ve hızlı sürerek orduya gelmiş. Bilet PNR numarası 0BX4009'dur.