Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Notum Hatalı Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil
02 Aralık 02:30
398

Bu yıl içinde Findeks üzerinden risk raporu almak istediğimde, sistemde 'Kredi notum hesaplanamadı, zarara atıldı, varlık şirketine devredildi' şeklinde bir ibare ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 4 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Oysa bu ifadeye konu olabilecek herhangi bir mevcut borcum, gecikmiş kredi borcum ya da varlık şirketine devredilmiş bir borcum bulunmamaktadır.

Findeks müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen tarafıma somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Kredi notumun hesaplanamaması ve haksız yere zararda görünmem, bankacılık ve diğer finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Elimde, sistemde karşılaştığım bu ifadeye ilişkin ekran görüntüsü ve ilgili kayıtlar bulunmaktadır.

Findeks/KKB nezdindeki kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya güncel olmayan bilgilerin acilen düzeltilmesini, kredi notumun yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

kredi-notum-hatali-gorunuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
02 Aralık 09:04 (Şikayetten 6 saat sonra)
02 Aralık 16:29

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 02.12.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet

Düzeldi mi peki?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Notum Haksız Yere Hesaplanamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Recep
29 Kasım 14:23
316

Kapatılan Borçlara Rağmen Kredi Notum Güncellenmiyor, Açıklama Alamıyorum

26 Kasım 03:04
319
Benzer Şikayet Yaz