to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notum Düzenli Ödememe Rağmen Sebepsiz Yere Düştü Ve Sabit Kaldı
Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Tüm borçlarımı zamanında ödüyor, hiçbir gecikme yaşamıyorum ve borç/limit oranım da makul seviyede. Buna rağmen kredi notumda sebepsiz bir düşüş yaşandı ve ardından notum sabit kaldı, hiçbir şekilde yükselmiyor.
Bu konuyla ilgili Findeks müşteri hizmetlerine başvurduğumda kopyala-yapıştır şeklinde standart cevaplar aldım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum ancak oradan da sonuç alamadım. T. C. Kimlik numaram: 36********96
İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu sorun son 3 aydır düzenli olarak devam ediyor. Kredi notumun, borçlarımı düzenli ödememe rağmen düşmesi veya sabit kalması mantıklı değil. Bu nedenle kredi notumun yeniden değerlendirilmesini ve varsa sistemsel bir hata, bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Notumun düşük olması nedeniyle hiçbir bankadan ürün alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Sayın MUHAMMED S İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Güncel olarak tekrar aldığım raporda Herhangi bir değişiklik yok puanım halen sabit borç ve limit oranım düştü ama halen puan sabit gerekli güncellemeleri yapmanızı rica ediyorum
05/10/2025 puanım 1144 yükseliş gösterdi tekrar kredi taksitimi ödediğimde kontrol ettiğimde yükselmesi gerekirken puanım 10 gün içinde tekrar 1098 puana düştü ve sabit kaldı bu verilerle benim Findeks puanım alakasız bir seviyede gerekli tüm kurumlara sosyal hesaplardan şikayete devam edeceğim böyle saçmalık olamaz
Not danışmanından E*** Bey gerekli açıklamayı yardımları yapmıştır kendisine teşekkür ederim ilgisi için teşekkür ederim
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 07.11.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
