to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporundaki Hatalı Kredi Kartı Gecikme Kayıtları Kaldırılmalı
Findeks raporlarımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 7–8 sene öncesine ait iki adet kredi kartı gecikme kaydının hâlâ kırmızı kalem olarak göründüğünü fark ediyorum. Bu kayıtlar nedeniyle kredi başvurularımda ve kredi kartı taleplerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Söz konusu gecikme kayıtları kredi kartı olarak görünüyor ancak hiçbirinin üzerinde banka veya kurum adı yazmıyor. UYAP üzerinden icra dosyalarımı sorguladığımda tüm dosyalarım kapalı görünüyor ve aktif hiçbir icra görünmüyor. Ayrıca tüm bankalarla tek tek iletişime geçmeme rağmen, hiçbir banka sisteminde bu kayıtlara ilişkin açık bir işlem veya borç bulunamadı.
Akbank’ı görüntülü arayarak Findeks raporumu gösterdim, ancak kendileri bu kayıtların kendileriyle ilgili olmadığını, ilgili bankayı bulmam gerektiğini belirtti. Findeks tarafına da başvurduğumda, banka sorgulama ekranından yardım talep etmeme rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda bu hatalı ya da sahibi belli olmayan gecikme kayıtlarına ilişkin ekran görüntülerim de mevcuttur.
Aktif olarak hiçbir gecikmem, açık icra dosyam veya ödenmemiş borcum bulunmadığı halde, Findeks raporumda görünen bu eski ve kurumu belli olmayan iki kredi kartı gecikme kaydı yüzünden finansal hayatım olumsuz etkileniyor. İlgili kayıtların hangi bankaya ait olduğunun netleştirilmesini ve hatalı veya zamanaşımına uğramış olan bu kayıtların Findeks raporumdan tamamen silinmesini talep ediyorum.
Sayın ÇAĞDAŞ Ş İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntlı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 25.02.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Findeks raporumda görünen iki belirsiz kredi kartı gecikme kaydını düzeltmek için birden fazla kez iletişime geçtim, Findeks beni bankaya yönlendirdi ve bankadan da bir çözüm alamadım; iki gün içinde bir telefon görüşmesi yapıldı, talimatları uyguladım ancak hiçbir düzeltme gerçekleşmedi, marka sadece zorunlu olduğu için arama yaptı ve süreç ilerlemedi.
