Çözüldü

Findeks Raporunda Ödenmiş Borçlar Açık Görünüyor

Serkan

325

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim 2016 yılına kadar çok dosyam vardı hepsi kapatıldı olan borcum yok güncelleme yaparsanız sevinirim”

Findeks sisteminde yer alan risk raporumda, geçmişte ödemesini tamamladığım Superonline, Vodafone ve Türk Telekom’a ait borçlar hâlâ açık borç olarak görünmektedir. Bu borçlarımı 2023, 2024 ve 2025 yılları içinde farklı zamanlarda ödedim ve ödemelere ait dekont, makbuz ve benzeri ödeme kanıtlarım mevcuttur.

Tüm borçlarım kapalı olmasına rağmen Findeks raporumda bunların hâlâ açık borç gibi görünmesi, risk durumumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Findeks ile doğrudan iletişim kurup bu konuyu çözecek bir kanal bulamadığım için bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım.

Ödemesi yapılmış ve kapanmış olan Superonline, Vodafone ve Türk Telekom borçlarımın Findeks kayıtlarında ivedilikle güncellenmesini, raporumdaki ilgili kayıtların düzeltilerek gerçek durumu yansıtacak şekilde risk raporumun ve skor bilgilerimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

findeks-raporunda-odenmis-borclar-acik-gorunuyor-3.jpg

Gelişme

25 Aralık 2025 13:16

Findeks sisteminde yer alan risk raporumda, geçmişte ödemesini tamamladığım Superonline, Vodafone ve Türk Telekom’a ait borçlarım hâlâ açık borç olarak görünmektedir. Bu borçlarımı 2023, 2024 ve 2025 yılları içerisinde farklı zamanlarda ödedim ve ödemelere ait dekont, makbuz ve benzeri ödeme kanıtlarım mevcuttur.

Tüm borçlarım kapalı olmasına rağmen Findeks raporumda bunların hâlâ açık borç gibi görünmesi, risk durumumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Findeks ile doğrudan iletişim kurup bu konuyu çözecek bir kanal da bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Findeks

Sayın SERKAN C İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Serkan

Teşekkür ederim 2016 yılına kadar çok dosyam vardı hepsi kapatıldı olan borcum yok güncelleme yaparsanız sevinirim

Serkan

Bu iki borç ödendi ama bankalarda karşıma engel olarak çıkıyor

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 26.12.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi