to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelere Rağmen Findeks Notunun Düşük Görünmesi
Son 6 aydır tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen Akbank, QNB Finansbank ve Findeks raporumda kredi notumun düşük görünmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ödemelerimde gecikme, takibe düşen borç ya da aksayan bir durum olmamasına rağmen Findeks notum 900’lü seviyelerde kalıyor ve bu da bankalar nezdinde beni olumsuz etkiliyor.
Özellikle bankalarla yaptığım görüşmelerde notumun düşük olması nedeniyle olumsuz değerlendirmelerle karşılaşıyorum; ancak bunun gerekçesini anlayamıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen notumun yükselmemesi hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaya başladı.
Bu nedenle, Findeks notumun hangi kriterlere göre bu kadar düşük hesaplandığının detaylı şekilde açıklanmasını, Akbank, QNB Finansbank ve Findeks nezdinde gerekli kontrollerin yapılarak varsa sistemsel bir hata ya da eksik güncelleme sorununun düzeltilmesini ve düzenli ödeme performansım dikkate alınarak kredi notumun hak ettiğim seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. İlgili işlemler için bana ait 196*****354 numarası üzerinden de kayıtlarımın incelenmesini rica ederim.
Bana ulaştılar ben böyle bir müşteri iletişim merkezi görmedim kadın beni şikayet ederek konuşmaya başladı olayı anlatıyorum hayatta olamaz falan filan çözüm yerine bana hesap sormak işin aramışlar böyle bir şey yok yani lütfen gereği yapılsın
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 09.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Hiç yardımcı olunmadı kendimi resmen suçlu hissettim sizin yüzünüzden telefon açıl
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 09.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
