Find My Kids Başarısız Yenileme İşlemi Apple Hesabımda Uygulama Yükleme Engeline Yol Açtı

27.12.2025 tarihinde Find My Kids uygulaması için Apple üzerinden mevcut aboneliğimin yenilemesini yapmak istedim. 1.699 TL tutarındaki bu yenileme için sanal kartımın limiti yeterli olmadığı için ödeme çekilemedi. Daha sonra planlara tekrar baktığımda aynı hizmetin daha uygun fiyata sunulduğunu gördüm ve bu nedenle daha uygun olan yeni plana geçiş yaptım. Ancak sistem, yeni planı ayrı ve geçerli bir abonelik olarak tanımlamak yerine, ödeme alınamayan önceki yenilemenin üzerine eklemiş görünüyor.

İlk yenilemedeki ödemeyi bilerek yapmak istemediğim için sanal kartımın limitini artırmamıştım. Buna rağmen Apple hesabımda bu başarısız işlem sanki bekleyen bir borç gibi durduğu için şu anda telefonuma yeni uygulama yükleyemiyorum. Ödeme alınamamış bir yenileme işlemi yüzünden uygulama yükleme hakkımın kısıtlanması hem mağduriyet yaratıyor hem de bu süreci yönetmeyi imkansız hale getiriyor.

Daha da olumsuz olan taraf, ne Apple tarafında ne de Find My Kids tarafında yaşadığım bu sorunu net bir şekilde anlatabileceğim, muhatap bulabileceğim bir iletişim kanalına ulaşamamam. İlgili işleme ait 122825615 numaralı kayıt üzerinden yaşadığım sorunun incelenmesini istiyorum.

Talebim, 27.12.2025 tarihindeki yenileme denemesi sonrasında yaptırdığım yeni aboneliğin bu tarihten başlatılarak 6 ay geçerli olacak şekilde düzeltilmesi ve başarısız ödeme girişimine bağlı görünen kısıtlamanın kaldırılarak Apple hesabımdaki engelin acilen kaldırılmasıdır. Ödeme alınamayan eski yenileme işlemine dair herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve hesabımın normal şekilde uygulama yükleyebilir hale getirilmesini rica ediyorum.