FinCloudy Yaklaşık Bir Haftadır Sistemleri Çalışmıyor

FinCloudy üzerinden açık bankacılık hizmeti alan Oto Altun Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti. Olarak 25 Kasım 2025 tarihinden beri ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık bir haftadır sistemleri çalışmıyor ve bu nedenle banka hesaplarımızın kontrolünde sürekli sorunlar yaşıyoruz.

Hesap hareketlerimizi sağlıklı takip edemediğimiz için ticari işletmemizde iş yükümüz arttı, nakit akışımızı yönetmekte zorlanıyoruz ve ücreti karşılığında aldığımız bir hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Buna rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor olması mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Ücretini ödediğimiz hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması ve aynı zamanda iletişim kanallarının kapalı olması kabul edilebilir bir durum değildir. FinCloudy’den açık bankacılık sisteminin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini, hizmete erişemediğimiz süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan sorunla ilgili kamuoyuna ve müşterilere yönelik net, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.