to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden Turkcell finanstan cihaz aldım. Kredi kartı ile banka aracılığıyla ödeme yapamadım sorumlusu kim. Cihaz kampanyası 1. Taksitini Ziraat mobil ile kredi kartı ile ödeme yaptım fakat 2. Taksitimi saat 23,00 den sonra 1 saat uğraştım başka zaman deneyin mesajı alıyorum.
1. Hata bu ürünü bayiden alırken fatura ile ödeme yapabileceğim söylendi finansa yönlendirmişler müşteri kasıtlı yanıltma var. Bu benim sorunuma döndü hatalı sizsiniz.
2. Hata 20 si finanstan arandım fatura hatırlatma servis herhangi bir saat söylemedi örneğin 23,00 den sonra ödeme yapamazsınız gibi bir uyarı yapmadı. Hatalı yönlendirme var en azından bilgi verilebilir.
Turkcell finans hem kafasına göre faiz uyguluyor hem de ödeme yapmak istediğimizde saat sınırlaması var deyip gün sonu işlem yapamadım hem Findeks raporum olumsuz etkilenecek sorumlusu kim hem de gecikme talebi isteyeceksiniz Allah bilir ne kadar yansıtacaksınız bilemiyorum. Devlet bu keyfiliğe son vermelidir. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım fakat bu benim hatam olmadığını söylüyorum onlarda beni finansa yönlendiriyorlar. Bu hatalı uygulamanız kınıyorum. Müşteri bir ürün aldıysa siz de kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz diyorsanız kural saat gece 12.00 dir. Eğer bu saatte bir ürün alabiliyorsak bu ödemeyi de siz kendi içinizde müşteriyi mağdur etmeden halletmeniz icap eder. Bu keyfi uygulamalarınız insanları bıktırdı. Turkcell olarak müşterinin yanında yer almanızı rica ediyorum.
Turkcell finansman üzerinden cep telefonu almıştım, cihazın son ödemesini nisan ayında ödedim. Bu ayki faturamda cihaz satış ücreti olarak Paycell ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir sonuç ve açıklama alamadım. Paycell temsilci görüşmemde de, finans birimine aktarılma...
Turkcell'den Financell yoluyla faturaya ek 2 adet cihaz aldım. Birisi telefon, diğeri akıllı saat. Fakat ödeme faturama yansımamakla beraber Financell ödemesi olarak ek ve aylık farklı metotla ödeniyor. Buraya kadar da okeyiz. Sonrasında sorun şöyle ilerliyor. Gidiyorsunuz Turkcell TİM 'e, adam diyo...
Turkcell financell'den aldığım kredi taksitlerini daha önce web üzerinden öderken bu uygulamayı kaldırıp telefon ile ( 60 TL komisyon alıyorlar ), Turkcell bayileri üzerinden ve birkaç banka üzerinden tahsil etmeye başladılar. Bu konuda bir bilgi de vermediler. İki günden beri daha önce yaptığım g...
Turkcell Finansman Superbox Mağduriyeti Turkcell bayisinden satın almış olduğum Superbox ücreti faturaya yansıtılmak yerine adım ayrıca haberim olmadan kredi çekilerek tarafıma satılmış. Recom Alacak yönetimi gibi kurumsal hiçbir izlenimi olmayan ve Turkcell ile bağlantılarının hiçbir SMS de açıkç...
Turkcell financell t. C. Kimliğime kredi veren cihaz aldım. Turkcell faturamı ve taksiti 21 Haziran'da aynı anda yatırmama rağmen sistemde görünmüyor diye iki kere uyarı mesajı, bir kere de sesli olarak arandım. Ayrıca, Turkcell bayisinden yatırmama rağmen financell faturayı dekontunu e-posta olarak...
Yorumlar