Turkcell Finans Gün Sonu Denilerek Kredi Kartından Tahsilat Yapmadı

Turkcell bayisinden Turkcell finanstan cihaz aldım. Kredi kartı ile banka aracılığıyla ödeme yapamadım sorumlusu kim. Cihaz kampanyası 1. Taksitini Ziraat mobil ile kredi kartı ile ödeme yaptım fakat 2. Taksitimi saat 23,00 den sonra 1 saat uğraştım başka zaman deneyin mesajı alıyorum.
1. Hata bu ürünü bayiden alırken fatura ile ödeme yapabileceğim söylendi finansa yönlendirmişler müşteri kasıtlı yanıltma var. Bu benim sorunuma döndü hatalı sizsiniz.
2. Hata 20 si finanstan arandım fatura hatırlatma servis herhangi bir saat söylemedi örneğin 23,00 den sonra ödeme yapamazsınız gibi bir uyarı yapmadı. Hatalı yönlendirme var en azından bilgi verilebilir.
Turkcell finans hem kafasına göre faiz uyguluyor hem de ödeme yapmak istediğimizde saat sınırlaması var deyip gün sonu işlem yapamadım hem Findeks raporum olumsuz etkilenecek sorumlusu kim hem de gecikme talebi isteyeceksiniz Allah bilir ne kadar yansıtacaksınız bilemiyorum. Devlet bu keyfiliğe son vermelidir. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım fakat bu benim hatam olmadığını söylüyorum onlarda beni finansa yönlendiriyorlar. Bu hatalı uygulamanız kınıyorum. Müşteri bir ürün aldıysa siz de kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz diyorsanız kural saat gece 12.00 dir. Eğer bu saatte bir ürün alabiliyorsak bu ödemeyi de siz kendi içinizde müşteriyi mağdur etmeden halletmeniz icap eder. Bu keyfi uygulamalarınız insanları bıktırdı. Turkcell olarak müşterinin yanında yer almanızı rica ediyorum.