Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35274193

Kredi Kartımdan Aynı Tutar Çifte Tahsil Edildi

profile
Feryat
Financell | Turkcell Finansman
27 Şubat 14:54
82

23 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Turkcell 5057****46 numaralı hatta ait Samsung a26 cihazımın taksit ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aynı gün, aynı tutarda olmak üzere kartımdan 3.769,53 TL iki kez tahsil edilmiştir.

Bankamla yaptığım görüşme sonucunda işlemin mükerrer tahsilat olduğu teyit edilmiştir. Kredi kartı ekstresi ve işlem görüntüleri tarafımda mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Fazladan tahsil edilen tutarın ivedilikle kredi kartıma iadesini ve yapılan işlem ile süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-kartimdan-ayni-tutar-cifte-tahsil-edildi-1.jpg
Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
27 Şubat 15:52 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
02 Mart 12:49

Değerli Müşterimiz, . Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 02.03.2026 tarihinde sizi üç kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Financell

Feryat
Feryat
02 Mart 17:40

Telefonum spam arama olarak engellemiş. Ben engeli kaldırdım. Tekrar ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Krediyle Alınan Telefonlarda Beklenmedik İşlem Ücreti Mağduriyeti

profile
Mehmet
Financell | Turkcell Finansman
04 Ağustos 2025 21:10
952

Turkcell Financell üzerinden iki adet Samsung S24 fe cihazı taksitle, kredi başvurusu ile satın aldım. Taksit günüm geldiğinde ödememi yapmak istedim, ancak her bir cihaz için 453,39 TL olmak üzere toplamda 906,78 TL işlem ücreti talep edildi. Kredi kartımla ödeme yaptıktan sonra bu ek ücreti ödemed...

krediyle-alinan-telefonlarda-beklenmedik-islem-ucreti-magduriyeti-2.jpg
krediyle-alinan-telefonlarda-beklenmedik-islem-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Son Taksit Ödemesi Sistemde Kayıtlı Değil, Kredi Notu Risk Altında

profile
Özgün
Financell | Turkcell Finansman
24 Şubat 12:01
178

Turkcell Finansman üzerinden kullandığım cihaz kredimin son taksitini 22.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, sistemde bu taksit hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemenin dekontu elimde mevcuttur ve bankamla yaptığım görüşmede işlemin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği te...

1
Giray sonuçtan hiç memnun değil

Financell (Turkcell Finansman) Financell Hizmet Bedeli Hakkında

profile
Giray
Financell | Turkcell Finansman
28 Kasım 2023 15:24
1.093

Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce Financell üzerinden 1 yıllık kredi kullanarak Samsung A24 marka telefon ve 2 adet kulaklık, 2 adet powerbank aldım. Daha sonra fatura kredi ödeme zamanı geldiğinde, benim Turkcell faturam normalde 110 TL iken 600 TL ödedim ve şaşırdım. Telefon faturasının ödemesinin de...

Financell (Turkcell Finansman) Financell Hizmet Bedeli Hakkında
Financell (Turkcell Finansman) Financell Hizmet Bedeli Hakkında
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Son Taksit Ödemesi Sistemde Görünmüyor Ve Yanlış Gecikme Uyarısı Alındı

profile
Selçuk
Financell | Turkcell Finansman
23 Şubat 18:30
249

Turkcell Finansman üzerinden 23.800 TL tutarında, 3 aylık tüketici kredisi kullanarak telefon aldım. Kredi kullanım tarihimi 6 Aralık olarak hatırlıyorum. İlk taksitimi 20 Aralık 2025’te, son taksitimi ise 20 Şubat 2026 tarihinde, her üç ödememi de kredi numaram üzerinden yaparak gününden önce gerçe...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz