to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Samsung Galaxy cihazı için Turkcell Financell üzerinden cihaz kredisi kullandım. Aylık 2.700 TL olarak ödediğim taksitlerimin son üç taksidinden biri 2 ay, diğeri ise 1 ay gecikti. Geciken ödemelerimi tamamladım, ancak iki taksit için toplamda yaklaşık 500 TL gecikme faizi ödemek zorunda kaldım.
Gecikme yaşanan her gün, sayısız kez arama yapılıp defalarca SMS gönderilerek rahatsız edildim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme veya kolaylık sağlanmadı. Müşteri numaram: 5023524. Tüm ödemelerimi çeşitli banka uygulamalarındaki Financell fatura ödeme bölümü üzerinden gerçekleştirdim.
Herhangi bir çözüm ya da iade talebim yok. Amacım, başkalarının da bu şekilde mağdur olmasını önlemek ve bu uygulamaların görünür olmasını sağlamak.
Turkcell Financell üzerinden bilgim ve talebim olmadan kullanılan bir kredi ve ne adresime gönderilen ne de tarafımdan teslim alınmış bir iPhone 15 Pro Max için borçlu olduğumu öğrendim. 07/03/2024 tarihinde şirketi aradığımda, i***@financell.com.tr adresine kimlik fotokopim ile durumu anlatan bir d...
Turkcell faturama yansıt ile 2 adet cihaz satın aldım. Aylık taksitlerimi düzenli olarak ödemekteyim. 09.12.2024 tarihli taksit ödememi 10.12.2024 tarihinde yaptım, fakat Financell bana bu ödemenin gelmediğini söylemekte. Uygulamanın üzerinden kontrol ettiğimde ise bu ödeme ödeme geçmişinde görülmek...
Financell ve Turkcell üzerinden 3 taksitle almış olduğum cihaz kredisinin ilk taksitini 30/08/2024 tarihinde ödememe rağmen, Turkcell beni tüm borç tutarı ve buna işlenen faiz üzerinden toplamda 44 bin lira gibi bir rakamla icraya verdi. Vekalet ücretleri ile birlikte 52 bin lira ödeme yaptım ve dos...
Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce Financell üzerinden 1 yıllık kredi kullanarak Samsung A24 marka telefon ve 2 adet kulaklık, 2 adet powerbank aldım. Daha sonra fatura kredi ödeme zamanı geldiğinde, benim Turkcell faturam normalde 110 TL iken 600 TL ödedim ve şaşırdım. Telefon faturasının ödemesinin de...
Turkcell Financell üzerinden Samsung S24 modeli için kullandığım telefon kredisiyle ilgili ödeme planında sorun yaşıyorum. Toplam kredi tutarı 22.500 TL olup, son taksiti ödeyemedim. Ödemelerimi Financell mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar