Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Günlük Faiz İşleniyor

Turkcell Finansman üzerinden aldığım telefonun taksit ödemelerini Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, her ay zamanında ve aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen borcumun üzerine her gün “günlük faiz” yansıtıldığını görüyorum.

Örneğin sadece 2 günde 84 TL gibi ciddi bir faiz eklemesi yapılıyor. Bu durum tüm aylarda devam ediyor ve düzenli ödeme yapmama rağmen borcum sanki gecikmiş gibi haksız faiz işliyor. Herhangi bir sözleşme ya da detaylı bilgilendirme verilmedi, elimde müşteri numarası, finansman sözleşmesi veya dekont da bulunmuyor, sadece Garanti mobil üzerinden ödeme yapıyorum. Bu nedenle neye göre, hangi orana göre faiz işletildiğini göremiyorum.

Kütahya’da yaşıyorum ve durumu kiminle, hangi kanaldan netleştireceğimi de bilmiyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak borcuma her gün faiz eklenmesini kabul etmiyorum. Günlük faiz uygulamasının detaylı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının incelenip varsa fazladan alınan tutarların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.