Borç Uyarısı Hakkında Bilgi Ve Açıklama Talebi

Turkcell Finansman’a kayıtlı olan 0531*****88 numaralı hattıma bugün saat 10.22’de borcum olduğuna dair bir SMS geldi. Mesaj üzerine hem müşteri hizmetlerini üç kez aradım hem de bayiye gittim; her seferinde sistemde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Buna rağmen hattıma böyle bir borç uyarısı gelmesi beni tedirgin etti.

Kayıtlı hattım üzerinden gerçekten herhangi bir borcumun olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve varsa sistemsel bir hata veya yanlışlık varsa bunun düzeltilerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.