Filli Boya'dan Satın Alınan Renk, Karteladakiyle Uyuşmuyor

Filli Boya'nın Yukarı Mumcu, Yakutiye, Erzurum bayisinden dün 2,5 litre Bej10 kodlu iç cephe boyası satın aldık ve bugün profesyonel bir usta tarafından uygulandı. Ancak kartelada seçtiğimiz renk ile duvarda çıkan renk arasında ciddi bir fark var; seçtiğimiz Bej10 rengi yerine duvarda neredeyse süt beyazı bir ton oluştu. Daha önce de Andezit20 kodlu bir boyada benzer bir durum yaşamıştık fakat o zaman ortaya çıkan rengi beğenmiştik, bu sefer ise tamamen alakasız bir renk oldu.

Ürüne ait fatura ve kredi kartı slipi elimde mevcut. Mağaza kapalı olduğu için henüz bayiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da istediğimiz renkteki ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.