Renk İsteğine Uymayan Ombre Ve 10.000 TL İade Talebi

Filiz Yıldız Aktaş Kuaför Bahçeşehir şubesine 09.07.2026 tarihinde ombre işlemi için gittim. Özellikle Filiz Hanım bizzat yapsın diye ekstra ücret ödemeyi kabul ettik, iyi olsun diye kendisini tercih ettik. Kuaföre gitmeden önce gösterdiğimiz renge boyanmasını özellikle belirtmemize rağmen, saçım istenilen tonla uzaktan yakından alakası olmayan, sarı ve turuncu karışımı, oldukça kötü bir renge döndü.

Bu işlem için toplamda 10.000 TL ödeme yaptık ve işlem sonucundan kesinlikle memnun kalmadığımızı belirttik. Buna rağmen çalışanlar ve işletme, önce saçın güzel açılabileceğini söyleyerek durumu geçiştirdi, ardından da biz başlamadan önce saçınızın yanabileceğini söylediğimizi iddia ederek çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptı. Hem ortaya çıkan sonuç hem de sonrasında gösterilen tavır bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Yapılan hatalı işlem nedeniyle ödediğimiz 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Saçımın mevcut halini gösteren fotoğrafları da gerekirse paylaşarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.