to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da bir marketten yaklaşık iki ay önce satın aldığım Filiz Makarna yassı spagetti ürününde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve paket hiç açılmamış olmasına rağmen, paketin içinde gezen küçük siyah böcekler olduğunu fark ettim. Ürünü bugün saat 17:40 civarında kullanmak için elime aldığımda bu durumu görmem, beni hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından ciddi anlamda tedirgin etti. Paket üzerinde yazan son kullanma tarihi 06.01.2027 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak, ürünün üretim veya depolama sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Fişim yanımda olmadığı için henüz ürünü aldığım markete geri götürmedim ve Filiz Makarna müşteri hizmetleriyle de şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim. Bu nedenle, bu durumun marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve ürünün incelenerek tarafıma tatmin edici bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Nasıl bir telafi sağlanacağına Filiz Makarna’nın karar vermesini, ancak hem benim mağduriyetimi giderecek hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılacağını açıklayan bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde, son kullanma tarihi 29.12.2026 olan Filiz Spagetti makarna paketini Çağrı Market’ten aldım ve açtığımda içerisinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Yaşadığım b...
16.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer İhsaniye'deki Özen Gross Market'ten aldığım Filiz Yassı Spagetti makarnayı pişirmek için paketi açtığımda, mutfağı yoğun bir plastik kokusu sardı. İlk başta tencere yanıyor sandım; ancak makarnanın içinden 4-5 tane büyük, sayısız küçük böcek çıktı. Bir tanesini yık...
Filiz Spagetti makarna ürününü File Market’ten satın aldım ve bugün açtığımda içerisinden kurtlar çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünmekte ve ambalajı tamamen kapalı, herhangi bir hasar veya yırtık yoktu. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Henüz Fil...
18 Ekim 2025 tarihinde aldığım Filiz Kelebek makarna paketini açtığımda, makarnanın içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 03/12/2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem iğrendirdi hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tencereye attığımda suyun üst...
10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Hakmar marketten aldığım Filiz Spagetti makarnanın ambalajı tamamen sağlam olmasına rağmen, ürünü açtığımda içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ise 22.03.2027 olarak belirtilmiş ve son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl olmasına rağmen bö...
Yorumlar