FilikaNet iletişim

Yaklaşık 2 aydır Filika Net internet hizmetim Muğla Fethiye Pazaryeri Mahallesi'indeki adresimde düzgün şekilde çalışmıyor, internet çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 10-15 gün geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş alam...

Filikanet internet hizmetini Van İpekyolu adresinde yaklaşık 1 haftadır kullanırken, hemen hemen her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün farklı saatlerinde tekrar ediyor ve internet hizmetimden verim alamıyorum. Bu süreçte Filikanet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kay...

Filikanet internet ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 2023 yılından beri hizmet almama rağmen, toplamda yaklaşık üç ay sorunsuz kullanabildim. Diğer zamanlarda ise sürekli olarak bağlantı problemleri yaşadım. Bazen başka bir vericiye Wi-Fi gibi bağlıyorlar, bazen de yörüngesi kayıyo...

Öncelikle bilgilendirme ve şikayet üzerine bu yazıyı yazma gereğinde bulunuyorum. 21.04.2024 tarihinden beri Filikanet internet kullanmaktayım. Altyapımız olmadığı için uydu sistemi kullanılan internet aboneliği aldık. 16 Mbps hızında olan paket satın aldık fakat 3 kez uydu cihazının yeri değişmesin...

Sürekli internet bağlantısı kesiliyor, reset atmadığımız halde cihaza reset atıldığı söyleniyor. Yetkililer telefonlara yanıt vermiyor, geri dönüşler bir gün sonra yapılıyor. İletişimdeki tutum profesyonellikten uzak. Kullanıcı adı ve şifre değişikliği yapılamayacağı belirtiliyor, bu durum anlaşılır...