Teslimat Saatine Uymayan Ve Bilgilendirme Yapmayan File Market Müşteri Deneyimi

File marketten 19.00 -21.00 teslimat saati aralığını seçerek sipariş verdim. Notta da 19.30-20.00 gibi gelmesini rica ettim. Teslimat saatinden erken getirip kapıya bırakıp gitmişler. Siparişi bırakırken bir haber bile verilmedi, üstelik donmuş ürünlerde vardı. Sadece kapıya bırakıp gittikten sonra arayıp sormakla yetindiler, gecikseydim donmuş ürünler yaz sıcağında bozulabilir veya ürünlerim başkası tarafından alınabilirdi. Gerçekten müşteri iletişim sürecini ve online alışveriş sürecini yönetemiyorlar. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.