to read complaints and reviews, or file yours.
File Market Aila marka humus ürününün içinden plastik ipler çıktı. Yaklaşık 7 adet çıkardıktan sonra ürünün tamamının bunlarla dolu olduğunu anladım. İnsan sağlığını bu denli tehlikeye sokacak bir ürün nasıl rafta olabilir. Çocuğumda tadına baktı ve bu
Eylül ayında File Market’ten aldığım Aila Köz Patlıcanlı Humus ürününü ilk açtığımda, ürünün içinden plastik ip benzeri ...parçalar çıktı. Ürünün son kullanma tarihi veya ambalajında herhangi bir sorun yoktu; ancak içinden çıkan yabancı maddeler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hemen
File Market markası olan Harras Hıngel mantısının içinden mavi plastik parçası çıktı! Yiyecekken son anda fark ettim. Ma...rketin ürünlerini severek kullanıyordum ancak bu durum kabul edilebilir değil! Gıda ürününde böyle bir ihmal kabul edilemez! Bundan sonra ürünlerini tercih edeceğimi sanmıyorum.
File marketten aldığım ekşili analı kızlı çorbanın hamurunun içinden mavi plastik bir parça çıktı. Sürekli alışveriş yap...tığım yer olan File gibi büyük ve kurumsal bir marketten böyle bir durumu beklemiyordum. Ürünlerin bu şekilde paketlenmesini anlayamıyorum.
Değerli Müşterimiz Yasemin Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizde en yüksek kalite ve hijyen standartlarını sağlamak amacıyla üretim süreçlerimizi uluslararası gıda güvenliği yönetim sistemleri çerçevesinde yürütmekteyiz. Şikayetinizle ilgili yaptığımız incelemede, ürünümüzde kullandığımız taze maydanozun doğal yapısından kaynaklı ince bitkisel liflerin ürüne karışmış olabileceği tespit edilmiştir. Bu tür doğal bitkisel lifler, maydanozun ayıklama ve yıkama sürecinden geçmesine rağmen tamamen yok edilemeyebilmektedir. Ancak, ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin bizim için her zaman öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, üretim ve ham madde kontrollerimizi daha da sıkılaştırmak adına gerekli adımları atıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.