File Market'te 900 TL Üstü Fazla Ödeme Ve Fiş Sorunu

Bugün saat 17.00 civarında Sarıgöl Mahallesi’indeki File Market şubesinden yaptığım alışverişte ödediğim tutar beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Süt, meyve suyu, ekmek gibi temel birkaç ürün ve bunların haricinde patates ve soğan almama rağmen kasada toplam tutar Yapı Kredi kartımdan 900 TL’nin üzerinde çekildi. Aldığım ürünlere baktığımda, ortada bu kadar yüksek bir rakamı açıklayacak bir alışveriş olmadığını düşünüyorum.

Alışverişi yaparken yanımda sekiz yaşındaki oğlum vardı, ödemeyi yapıp karttan geçtikten sonra fişi ona verdim ve patates ile soğanı tarttırmaya gittim. Eve geldiğimde fark ettim ki yanlış fişi almış, bu nedenle genel alışveriş fişim elimde değil, sadece patates ve soğanın fişi mevcut. Fiş elimde olsaydı, bazı ürünler için iade ya da iptal talebinde bulunmayı düşünüyordum.

Temel gıda ürünlerinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak, üstelik elimde genel fiş olmadan çaresiz kalmak beni rahatsız etti. İlgili şubenizde bugün saat 17.00 civarında Yapı Kredi kartımla yaptığım ve toplamı 900 TL’nin üzerinde olan alışverişin kalem kalem incelenmesini, mümkünse fiş detaylarının tarafıma iletilmesini ve varsa bir fiyatlandırma hatası ya da benzer bir durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Ayrıca müşterilerin bu tür mağduriyetler yaşamaması için fiyatların reyon ve kasa arasında tutarlı şekilde yansıtılmasını bekliyorum.