to read complaints and reviews, or file yours.File Market Şikayeti
İstanbul Kartal Atalar File Market şubesinden 4 Mayıs’ta kızımın aldığı, yaklaşık 1.000 TL tutarında toz meyve suyu tarzı bir ürünü 20 Mayıs’ta iade etmek için mağazaya gittim. Ödemesi kredi kartı ile yapılmıştı, ben de mobil bankacılık üzerinden ödeme dekontunu gösterdim.
Kasadaki görevli, elimde bankadan aldığım belge olmasına ve ürünün kendi reyonlarından alınmış olduğunu bilmelerine rağmen ısrarla sadece fiş talep etti ve başka hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kendi sistemlerinden de görebilecekleri bir alışveriş için bu kadar katı davranmaları ve hiçbir esneklik göstermemeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
File gibi kurumsal bir marketten, müşterisini bu kadar zor durumda bırakmasını beklemezdim. Ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya en azından tutar kadar farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
File Market Atalar Şubesi'nden kızımın aldığı toz meyve suyunu iade etmek için 20 Mayıs'ta mağazaya gittim, ödeme dekontunu gösterdim fakat görevli sadece fiş istedi ve başka bir yardımda bulunmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağazadan iade ya da değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Şu anda bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevremdekilere de aynı deneyimi anlatıyorum.
