to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
File Market Uygulamasından Yapılan Siparişin Eksik Gelmesi
29 Eylül 2023 17:331.225
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra marka geri dönüş sağladı ve isteğim üzerine paramı iade ettiler. Teşekkürler...”
File marketin uygulamasından sipariş ettiğim ürünler eksik geldi. 450 TL minimum harcama tutarı giriyorsunuz ama bana gelen sipariş 100 TL tutarındaki ürünler. Diğer ürünlerim ne oldu, nerede, nasıl ulaşabilirim ne bir bilgi var ne de yardımcı olabilecek yetkili bir insan. Eksik ürünler faturaya yansımış, parası çekilmiş ama benim elimde bunu şikayet edebileceğim bir mecra yok. Önceden ürün eksik olduğunda iptal edip parasını iade ediyorlardı, şimdi nasıl bir politika izliyorlar anlamış değilim. Herhalde şikayet edilecek bir yer olmadığı için parasını çekip ürünleri kendilerine alıyorlar. Bir daha fileden asla sipariş vermeyeceğim. Müşteri memnuniyeti diye bir şey zaten yok. Olmayan ürünlerimle kalakaldım.
