File Market Şubelerinde Tekrarlanan Kasa Hataları Ve Çanta Etiketi Yanlışlığı

Samsun Atakum ilçesindeki File Market şubelerinde yaklaşık 3–4 aydır kasa hatalarıyla karşılaşıyorum. İki farklı şubede yaptığım alışverişlerde, birinde 6’lı 200 ml meyve suyu kasada iki kere geçirilmiş, başka bir alışverişimde ise Mastiqe marka şekersiz sakız yine iki kere geçirilmişti. Son yaptığım alışverişte de şeffaf plastik poşet almama rağmen, fişte nonwoven alışveriş çantası olarak geçtiğini fark ettim.

Toplam tutar belki 200 TL’yi bulmuyor olabilir ancak bu tarz hataların ısrarla tekrarlanması, üstelik benim sadece fark edebildiklerimin bunlar olması, güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Her alışverişte kasayı tek tek kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Bu tekrar eden kasa hatalarının araştırılmasını, varsa sistemsel veya personel kaynaklı sorunların tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma oluşan maddi kaybın iadesini talep ediyorum.