Ambalajdaki Fıstıklı Görsel Yanıltıcı, Katmerde Kuruyemiş Bulunmuyor

31 Aralık günü File Market Küçükçekmece Atakent şubesinden yaklaşık 75–95 TL bandında “Sam fıstıklı katmer” ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında fıstıklı bir iç dolguyu net şekilde gösteren görseller bulunmasına rağmen, ürünü açıp yediğimde içinde ne fıstık ne de herhangi bir kuruyemiş olmadığını gördüm.

Ambalajdaki fıstıklı görsel nedeniyle fıstıklı bir ürün aldığımı düşünerek tercih yaptım. Ancak ürünün içeriğinin, ambalajda sunulan görüntüyle örtüşmemesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güven kırıcı bir durumdur. Yılbaşı yoğunluğu nedeniyle o anda şubeye ya da müşteri hizmetlerine ayrıca bildirimde bulunmadım.

File Market’ten ve ilgili tedarikçiden, bu ürünün ambalaj ve içerik bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.