File Market Kutu Üzerindeki Görsel İle İçerik Farklı: Tüketici Yanıltılıyor

📢 Tüketici Olarak ve serbest denetçi olarak Sesleniyorum 24.08.2025 tarihinde Silivri File varnalı Market alışverişimde aldığım peynirin üzerinde gramaj bilgisi vardı ama fiyat etiketi yoktu. Kasaya gidene kadar bu ürünün fiyatını öğrenemedim. Bu durum tamamen Tüketici Hakları'na aykırı kasada is...

10.10.2025 tarihinde saat 19.00’a File Market’in İstanbul Bahçelievler şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 1007026522 numaralı siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 9.011,80 TL olarak ödedim. Ancak saat 22.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım faka...

File Sanal Market üzerinden 26 Kasım akşamı 19.00–21.00 teslimat aralığı için sipariş oluşturdum. Uygulamada 'Siparişiniz alınmıştır' şeklinde bilgi verildiği halde siparişim hiç gelmedi, sonrasında da kartımdan herhangi bir çekim yapılmadığını gördüm. Yani sistemde sipariş alınmış gibi görünmesine ...

22 Eylül 2025 tarihinde Silivri/Yenimahalle File Market şubesinden aldığım hurmayı açtığımda, ürünün iç kısmında turuncu-kahverengi küçük böcek artıkları ve kurtlar ile karşılaştım. Fotoğraflardan da net bir şekilde görüleceği üzere hurma böceklenmiş ve kurtlanmış durumdaydı. Bu durum hem hijyen hem...

25 Eylül tarihinde İstanbul Silivri File Market şubesinin fırın bölümünden patatesli börek almak istedim fakat börek kıymalı çıktı. Ürünlerin yerleri düzgün dizilmemişti ve bu yüzden yanlış ürün aldım. Ayrıca, içecek reyonunda bir içeceğin önünde 11 TL’lik etiket vardı, kasada ise fiyat 63 TL olarak...