Deichmann’da İlk Kullanımda Su Geçiren Çocuk Botu İade Reddedildi

20.12.2025 tarihinde Düzce AVM’deki Deichmann mağazasından çocuğum için Fila marka bir bot satın aldım. Çocuğum botu giyip dışarıya çıktıktan sadece 5 dakika sonra ayaklarının ıslandığını söyleyerek geri geldi ve botun içinin komple su içinde kaldığını gördük. İlk kullanımda bu şekilde su alması, özellikle çocuk botu için kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü hemen iade etmek için aldığım Deichmann mağazasına götürdüm ancak “kullanılmış ürünü iade almıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ürün ilk kullanımda su geçirmişken, bu şekilde “kullanılmış” bahanesiyle iade alınmaması beni hem mağdur etti hem de marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İlk kullanımda su alan bu botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.