Görsellerle Uyuşmayan Donmuş Aloe Vera Bitkisi Ve Destek Eksikliği

Fidan İstanbul Yalova üzerinden sipariş verdiğim aloe Vera bitkisi, görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, soğuktan donmuş ve tamamen sararmış şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün sayfalarındaki fotoğraflar ile gönderilen ürün arasında ciddi fark var ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Siparişim yaklaşık 5 gün önce, kart ile ödeme yapılarak verilen #f9777 numaralı sipariştir.

Yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün bu halde gönderilmesi kadar, arkasında durulmaması da beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu şikayetle öncelikle firmanın müşterilerini yanıltmamasını, sitede veya ilanlarda kullanılan görsellerle gönderilen ürünlerin uyumlu olmasını ve bu konuda daha dikkatli, şeffaf ve özenli davranmalarını talep ediyorum.