Fidan İstanbul Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Fidan İstanbul’dan geçen hafta Manolya stellata ve mavi ladin globosa nana siparişi verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler sitedeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Sipariş ettiğim Manolya stellata, sitede gösterilen bitkiye göre çok daha kısa ve ince gövdeli, zayıf bir fidan olarak gönderildi. Mavi ladin globosa nana yerine ise bodur, mavi formda bir bitki beklerken, bununla hiç alakası olmayan, yeşil renkli, normal bir ladin yolladılar. Yani hem görsel hem de tür açısından sipariş ettiğim ürünlerle gelen ürünler tamamen farklı.

Sorunu fark edince firma ile iletişime geçtim ve durumu ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece yanıt bekliyorum. Ürünlerin ilanla uyuşmaması ve yanıltıcı görseller kullanılması sebebiyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hem yanlış ürün gönderimi hem de ürünlerin görseldeki halinden çok uzak olması konusunda şikayetçiyim ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.