Aldatıcı Görseller Ve Eksik İletişim Nedeniyle Hayal Kırıklığına Uğradım

Alz Garden’in Instagram sayfasındaki görsellere güvenerek iki adet yaban mersini fidanı siparişi verdim. Özellikle tüplü ve sağlam ambalajlı olacağı belirtilen ürünler için toplam yaklaşık 800 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. Ancak elime ulaşan fidanların görsellerle uzaktan yakından alakası yoktu, ne olduğu bile belli olmayan fidanlar geldi.

Fidanlar balonlu naylondan yapılmış poşet gibi bir ambalajın içine konmuştu, tüplü ve düzgün paketlenmiş bir ürün beklerken son derece özensiz ve ne olduğu belirsiz bir ürünle karşılaştım. Ürünün cinsi, kalitesi ve ambalajı, sitede ve Instagram’da vaat edilenle tamamen çelişiyor.

Firmaya ulaşmak için internet sitelerine girdiğimde ortada bir telefon numarası bile göremedim. Müşteriyle iletişim kurabileceğim hiçbir net kanal olmaması da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Görsellerle aldatıcı bir şekilde satış yapılmasını ve gönderilen ürünlerin bu kadar özensiz olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim bedelin iadesini ve bu tür vedat edilenle gönderilenin bu kadar farklı olduğu satışların son bulmasını talep ediyorum.